ZWROTY I REKLAMACJE
Zwroty
Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy, lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży proszę przesłać wypełniony formularz zwrotu na adres e-mailowy: tefal-sklep@groupeseb.com.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Towar wraz z dowodem zakupu i danymi do przelewu zwrotnego prosimy wysłać na adres:
Tefal Home&Cook
SKOROSZE Centrum Handlowe
ul. gen. Felicjana Sławoja Składkowskiego 4
02-497 Warszawa
W ciągu kilku dni po otrzymaniu przez nas paczki oraz zaakceptowaniu zwrotu, zrealizujemy zwrot należności za zwracane produkty.
Reklamacje
Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze: wad fabrycznych lub niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu.
Reklamowany produkt należy odesłać wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji na adres:
Tefal Home&Cook
SKOROSZE Centrum Handlowe
ul. gen. Felicjana Sławoja Składkowskiego 4
02-497 Warszawa
Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od daty otrzymania przesyłki zwrotnej.
O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy drogą elektroniczną.